ثبت سفارش:
به منظور ثبت سفارش، با رفتن بر روی منوها بالای وب سایت، از بخش محصولات، محصول مورد نظر خود را انتخاب و در نهایت با کلیک بر روی دکمه "افزودن به سبد" محصول خود را به لیست خریدهای خود اضافه کنید.
پس از ثبت سفارش، شما می بایست به سبد خرید خود مراجعه کرده و اقدام به نهایی کردن سفارش و پرداخت هزینه آن نمایید. به این منظور کافی است بر روی عبارت "سبد خرید" یا تصویر زیر آن در بالای ستون سمت راست وب سایت کلیک کنید.
در روند نهایی کردن سفارش شما می بایست آدرس تحویل کالا، نحوه ارسال و درگاه بانکی پرداخت وجه را مشخص نمایید. لازم به ذکر است در صفحه "اطلاعات پرداخت" علاوه بر امکان انتخاب درگاه بانکی، امکان وارد کردن اطلاعات تخفیفی نیز وجود دارد. در نهایت و قبل از انتقال خریدار به درگاه بانکی برای پرداخت آنلاین هزینه سفارش، خلاصه ای از وضعیت سفارش و هزینه ها اعلام می گردد که در صورت تایید خریدار به صفحه بانک انتقال یابد.
چنانچه سفارش در ساعات غیر اداری و در روزهای تعطیل ثبت شود، در اولین ساعات اداری روز بعد، سفارش ها به ترتیب اولویت ارسال می گردند.
قیمت محصولات:
سفارش ها شامل هزینه ارسال می شوند که این هزینه در مراحل پرداخت به اطلاع خریدار رسانده می شود.
کالای خریداری شده توسط مشتری بعد از ثبت، به همان مقدار محاسبه خواهد شد و در صورت تغییر قیمت کالا بر روی وب سایت، بر روی سفارش های قبلی ثبت شده اعمال نخواهد شد.
نحوه پرداخت وجه:
در طی مراحل نهایی کردن سفارش توسط شما، 1 گزینه برای پرداخت در اختیار شما قرار داده می شود.
٢ – پرداخت آنلاین: که به کمک درگاه های امن پرداخت الکترونیکی با استفاده از کلیه کارتهای بانکی عضو شبکه شتاب صورت می پذیرد. در حال حاضر پلاستیکی کالا با شرکت زرین پل طرف قرارداد می باشد.
رهگیری سفارشات:
بعد از انجام تمامی مراحل سفارش و پرداخت هزینه، سیستم یک کد اختصاصی سفارش برای پیگیری در اختیار شما قرار می دهد. شما می توانید در هر ساعت از شبانه روز با مراجعه به وب سایت شرکت و وارد کردن کد در قسمت "رهگیری سفارش" از وضعیت سفارش خود مطلع شوید.
آماده سازی، حمل و تحویل محصولات:
* جهت هماهنگی و ارسال سفارش و محصولات با شما تماس گرفته خواهد شد.
توجه: ساعات کاری فروشگاه شنبه تا پنجشنبه از ٨ صبح تا ۷ بعد از ظهر به استثناء روزهای تعطیل می باشد.
خدمات پس از فروش:
کلیه محصولات تولید شده توسط فروشگاه پلاستیکی کالا، به مدت ٢ سال دارای پشتیبانی به صورت تلفنی و اینترنتی توسط شرکت می باشند. به منظور دریافت راهنمایی پیرامون مشکلات خود می توانید با شماره ۴۴۲۷۳۷۴۲-٠٢١ تماس حاصل کنید.
مرجوعی کالا:
هیچ یک از محصولات فروخته شده توسط فروشگاه پلاستیکی کالا مرجوع نمی شوند.